Quý khách có thể tương với FPT Bắc Ninh qua các kênh sau:
- Tổng đài lắp mạng: 0983832183 – 0888861881
- Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 0983832183 – 0888861881
- Email: [email protected]
- Ứng dụng quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng Hi FPT
- Fanpage Facebook chính thức: https://www.facebook.com/fptplaynet
Các dịch vụ được cung cấp bởi FPT Telecom Bắc Ninh bao gồm:
- Internet cáp quang FPT cho cá nhân & doanh nghiệp
- Truyền hình thông minh, tương tác không giới hạn FPT Play
- FPT Play Box: 1 sản phẩm Android Box TV của FPT Telecom
- FPT Camera IQ: Camera giám sát thông minh, lưu trữ đám mây
Thủ tục lắp mạng FPT Bắc Ninh được quy định như sau:
- Khách hàng lắp mạng FPT Bắc Ninh là cá nhân, hộ gia đình chuẩn bị bản sao chứng minh nhân dân hoặc sổ hộ khẩu
- Khách hàng lắp mạng FPT Bắc Ninh là doanh nghiệp cung cấp thêm một bản sao giấy phép kinh doanh có đóng dấu công ty
Quy trình lắp mạng FPT Bắc Ninh cực kỳ đơn giản và cụ thể như sau:
- Công ty tiếp nhận thông tin để tư vấn gói cước phù hợp cho khách hàng.
- Nhân viên khảo sát vị trí lắp đặt tối ưu và ký kết hợp đồng tại nơi khách hàng yêu cầu.
- Khách hàng thanh toán hoá đơn dịch vụ và hoàn tất bản hợp đồng điện tử
- Nhân viên kỹ thuật triển khai đi dây, lắp đặt thiết bị (khoảng thời gian từ 1 đến 2 ngày).
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ (hỗ trợ bảo trì 24/7/365).